Политика возврата и возмещения
Если выясняется, что продукт является дефектным в течение гарантийного срока, как только мы подтвердим наличие проблемы, мы либо заменим его таким же товаром, либо отремонтируем его способом, который сочтем целесообразным.

Однако обратите внимание, что если мы не сможем заменить или отремонтировать товар тем же изделием из-за его отсутствия в наличии или окончания акции и т. д., мы можем заменить его на равноценный аналогичный продукт либо вернуть вам стоимость товара в нашей системе.
Эта гарантия не распространяется на дефекты, вызванные небрежностью клиента.

Свяжитесь с нами

Номер телефона
+86-15361649671

Электронная почта
aiwolljp2023@163.com

Конкретные послепродажные политики следующие:
Неполучение товаров / Получение повреждённых товаров
1. Если вы считаете, что ваш товар не был доставлен или был утерян, вы должны немедленно уведомить нас.
2. Если вы считаете, что полученный вами товар поврежден, или если вы получили неправильный/неполный товар, необходимо немедленно связаться с нами, предоставив доказательства в виде видео и/или фотографий.

30 дней без объяснения причин для возврата
1. 30-дневная политика возврата
В течение 30 дней с момента покупки, если вы недовольны своей покупкой (включая, помимо прочего, «не хочу», «не отвечает моим потребностям» или «не нравится»), вы можете вернуть приобретённые товары полностью неиспользованными и в их оригинальной упаковке.

Однако вы будете нести ответственность за оплату расходов на обратную доставку. После того как ваш товар будет получен и проверен, мы вычтем стоимость доставки при возврате из суммы вашего возмещения.

2. Отказ от доставки
Обратите внимание, что стоимость возврата будет вычтена из любого возмещения, если вы откажетесь от отправлений.
ПРИМЕЧАНИЕ: В отношении использованных товаров мы оставляем за собой право отказать в возврате.

3. Как вернуть товар
Чтобы вернуть товар, вам необходимо получить номер разрешения на возврат материалов (RMA). Evopow не принимает возвраты без предварительного разрешения и номера RMA. Вы можете получить форму RMA, связавшись с нами по телефону или электронной почте для получения помощи.

Гарантийная политика Evopow не распространяется на:
1. Использовано ненадлежащим образом/злоупотреблено/повреждено случайно/повреждено вследствие форс-мажора (например, удары молнии, торнадо, ураганы и т. д.)
2. Неавторизованная модификация/ремонт/разборка или эксплуатация, не соответствующая официальным инструкциям или руководствам
Товары, приобретённые у неавторизованных перепродавцов
3. Используется для специальных применений, отличных от обычного потребительского использования: утраченный/украденный/бесплатный/возвращённый продукт
4. Любые дефекты или повреждения, вызванные воздействием чрезмерного тепла, холода, жидкостей или других внешних факторов